Como funciona
A INBOXE Academy combina formação obrigatória, progressão por cargo e certificação anual para garantir a padronização de toda a rede.
Sistema de formação
Trilhas por cargo
Cada cargo possui trilhas obrigatórias definidas pelo corporativo. Ao definir o cargo do funcionário, as trilhas são liberadas automaticamente.
Progressão de nível
A progressão exige nota mínima, avaliação prática, tempo no cargo e validação do Coordenador ou Master. Nada é automático — é mérito.
Certificação anual
Certificados digitais com ID único, QR Code de validação e validade anual. Registro corporativo garante que todas as certificações são rastreáveis.
Indicadores de conformidade
Cada unidade é avaliada por % equipe certificada, treinamentos concluídos e índice de atualização. Unidades 100% recebem selo de conformidade.
Jornada do funcionário
Franqueado cadastra o funcionário
Define o nome, email e cargo. As trilhas obrigatórias são liberadas automaticamente.
Trilha Fundamentos (obrigatória)
Todos iniciam pela base: cultura 24×7, DNA INBOXE, postura e experiência do cliente.
Trilha do cargo
Conforme o cargo (Performance, Gestão ou Estratégia), módulos específicos são liberados.
Progressão por mérito
Nota mínima + avaliação prática + tempo no cargo + validação do líder = próximo nível.
Certificação
Certificado digital com QR Code. Validade anual — renovação garante que o padrão é mantido.
Governança e permissões
Admin Master
Corporativo
Cria trilhas, define cargos, controla certificações, acompanha todas as unidades
Franqueado
Gestor da unidade
Cadastra funcionários, define cargo, visualiza desempenho, gera relatórios
Coordenador
Líder operacional
Acompanha equipe, gera relatórios operacionais, valida progressão
Funcionário
Colaborador
Acessa sua trilha, visualiza progresso, emite certificados, envia dúvidas