Cómo funciona
INBOXE Academy combina formación obligatoria, progresión por cargo y certificación anual para garantizar la estandarización de toda la red.
Sistema de formación
Trayectorias por cargo
Cada cargo tiene trayectorias obligatorias definidas por el corporativo. Al definir el cargo del empleado, las trayectorias se activan automáticamente.
Progresión de nivel
La progresión exige nota mínima, evaluación práctica, tiempo en el cargo y validación del Coordinador o Master. Nada es automático — es mérito.
Certificación anual
Certificados digitales con ID único, código QR de validación y validez anual. El registro corporativo garantiza que todas las certificaciones sean rastreables.
Indicadores de cumplimiento
Cada unidad es evaluada por % de equipo certificado, capacitaciones concluidas e índice de actualización. Las unidades 100% reciben el sello de cumplimiento.
Jornada del empleado
El franquiciado registra al empleado
Define el nombre, correo y cargo. Las trayectorias obligatorias se activan automáticamente.
Trayectoria Fundamentos (obligatoria)
Todos inician por la base: cultura 24/7, ADN INBOXE, postura y experiencia del cliente.
Trayectoria del cargo
Según el cargo (Performance, Gestión o Estrategia), se activan módulos específicos.
Progresión por mérito
Nota mínima + evaluación práctica + tiempo en el cargo + validación del líder = próximo nivel.
Certificación
Certificado digital con código QR. Validez anual — la renovación garantiza que el estándar se mantiene.
Gobernanza y permisos
Admin Master
Corporativo
Crea trayectorias, define cargos, controla certificaciones, monitorea todas las unidades
Franquiciado
Gestor de la unidad
Registra empleados, define cargo, visualiza desempeño, genera informes
Coordinador
Líder operativo
Acompaña al equipo, genera informes operativos, valida la progresión
Empleado
Colaborador
Accede a su trayectoria, visualiza el progreso, emite certificados, envía dudas